Согласно российскому законодательству у покупателя есть 7 календарных дней на возврат товара надлежащего качества. Если приобретенный у нас светильник имеет видимый дефект или не подошел вам по субъективным параметрам, просим:
Кроме того, мы защищаем клиента от использования продукции со скрытыми дефектами, влияющими на работоспособность товара, поэтому даем не менее 365 дней гарантии на весь модельный ряд светотехники.
Закон «О защите прав потребителя» обеспечивает нашим клиентам:
Для оперативного решения вопросов возврата приобретенной продукции покупателю необходимо:
Кроме обязательных условий возврата светильников покупателям из регионов РФ при обратной отправке светильника понадобится:
- номера заказа, по которому производится возврат
- номера ТТН, предоставленного транспортной компанией
- наименование ТК, выбранной покупателем
При отсутствии жесткой обрешетки возвратной позиции бой товара возмещается покупателем.
Светильники, представленные в категории уцененных товаров, обмену и возврату не подлежат. Пожалуйста, заранее уточняйте у менеджера особенности таких позиций.
Уважаемые покупатели, наш интернет-магазин полностью берет на себя затраты, связанные с возвратом бракованного товара.
Если же возвращается товар надлежащего качества, который не подошел по субъективным причинам (не вписывается по каким-либо параметрам или не оправдал визуальных ожиданий клиента), расходы по его доставке на наш склад полностью за счет покупателя.
Необходима консультация, есть вопросы или нужна квалифицированная помощь в подборе товаров? Наши специалисты всегда к вашим услугам.